Stakeholder (für Einsteiger)

Stakeholder sind Personen oder Gruppen, die von einem Projekt, einer Organisation oder einer Entscheidung betroffen sind oder diese beeinflussen können. Sie können intern oder extern sein, positiv oder negativ, aktiv oder passiv. Zum Beispiel sind Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Investoren, Konkurrenten, Medien, Behörden und die Öffentlichkeit mögliche Stakeholder.

Diese Personengruppen sind wichtig, weil sie die Erfolgsfaktoren und Risiken eines Projekts oder einer Organisation bestimmen können. Sie haben unterschiedliche Erwartungen, Bedürfnisse, Interessen und Macht. Wenn sie nicht angemessen identifiziert, analysiert und einbezogen werden, können sie das Projekt oder die Organisation behindern oder sogar zum Scheitern bringen.

Um diese Faktoren effektiv zu managen, muss man zunächst wissen, wer sie sind und was sie wollen. Dazu kann man eine Stakeholderanalyse durchführen, die folgende Schritte umfasst:

• Identifizieren: Wer sind die relevanten Personen oder Gruppen für das Projekt oder die Organisation?
  
  
• Bewerten: Wie hoch ist ihr Einfluss und ihr Interesse an dem Projekt oder der Organisation?
  
  
• Priorisieren: Welche Stakeholder sind am wichtigsten und wie soll man mit ihnen kommunizieren und interagieren?
  
  
• Einbinden: Wie kann man die Erwartungen und Bedürfnisse der Stakeholder erfüllen oder übertreffen und mögliche Konflikte lösen oder vermeiden?

Eine Stakeholderanalyse hilft dabei, eine Stakeholderstrategie zu entwickeln, die auf die Ziele und Anforderungen des Projekts oder der Organisation abgestimmt ist. Eine gute Stakeholderstrategie fördert die Zusammenarbeit, das Vertrauen und den Nutzen für alle Beteiligten.

Stakeholder sind also nicht nur eine Herausforderung, sondern auch eine Chance für jedes Projekt oder jede Organisation. Indem man sie kennt und berücksichtigt, kann man bessere Ergebnisse erzielen und langfristige Beziehungen aufbauen.